Randevu Saatine Uygun Gelişime Rağmen Bir Saatlik Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi Fatih Semt Polikliniği fizik tedavi polikliniğinde bugün yaşadığım randevu süreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Saat 08.40’a Dr. Ö**** Ç**** için aldığım ilk randevuma zamanında geldim, ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen herkes tek tek içeri alınırken beni muayeneye çağırmadılar.

İlk randevulu hasta olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Bu durumun neden yaşandığını bilmiyorum ancak özellikle randevulu hastaların sırasının korunmasını ve hastaların böyle uzun süre habersiz bekletilmemesini önemsiyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, ilgili poliklinikte randevu ve sıra yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra bu tür aksaklıkların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.