Esnafın Müşteriyle İlgisiz Ve Olumsuz Tavırları

Çalışanların müşteri iletişimi konusunda daha hassas ve saygılı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Müşterilere karşı daha anlayışlı ve kibar bir tutum sergilenmesi önemlidir. Bu tür olumsuz deneyimler yaşamak istemiyorsanız, bu işletmeyi ziyaret etmeyi yeniden düşünebilirsiniz. İşletmenin müşteri mem...

İzmit Kent Meydanı'ndaki A** E** Büfe sahibi, beğendiği kadınlardan sigaraya komisyon ücreti almıyor. Beğenmediklerinden alıyor. Herkes işini namusuyla yapmalı bence. Zaten İzmit esnafı her zaman bu şekilde davranıyor. Acilen komisyon alınmasında bir düzen getirilmeli.

Ürünleriniz iyi olduğu kadar keşke esnaflığınız da iyi olsa. Dün şehir dışından geldiğimizde uğrayıp almak istedik. Ama kasadaki beyefendinin tavrı ve konuşması hiç hoş değildi. İlk defa alışveriş yapacağım için bilgi almaya, anlamaya çalıştım. Hediyede aldım meşhur diye. Onlar için poşet istedim. B...

Müşteri memnuniyeti yerine tutarsız ve yüksek fiyatlar uygulanıyor. Tek bir işlem için gittiğimde, çalışan ile kasa personeli arasında fiyat konusunda anlaşmazlık yaşandı. Herkes her işlemi yapabiliyor olsa da, esnaf olarak insan ilişkileri ve güven konusunda yetersiz kalınıyor maalesef.

Sigara almak için dükkana gittiğimde öncelikle cebimde bulunan paranın kenarının yırtık olduğunu bahane ederek ürünü vermedi. Kartla alışveriş yapacağımı belirttiğimde ise sadece sigara satmam yanında bir şey almak zorunda olduğumu dile getirdi. Kendisine yanlış yaptığını söylediğim zaman ise işine ...