Has-er Unlu Mamulleri Eksik Ürün Verilmesi Ardından Bu Kadar Ters Ve Kaba Bir Üslupla Karşılanmam

01.01.2026 sabah saat 8 civarı Kocaeli Darıca’daki Has Er Fırını’ndan ekmek ve birkaç ürün satın aldım, ödememi kasada tamamen yaptım. Eksik verilen ekmeği ise bu olaydan yaklaşık 10 gün önce yine aynı fırından almıştım. İş yerime geldiğimde ürünlerden birinin, daha önce ücretini ödediğim ekmeğin poşette olmadığını fark ettim. Bir sonraki gidişimde durumu anlatırım diye düşünüp o an geri dönmedim.

Fırına tekrar gittiğimde, daha önce ödediğim ekmeğin eksik verildiğini ve bu ekmeği aslında askıya vererek maddi durumu olmayan birilerinin faydalanmasını istediğimi kasiyere sakin bir şekilde anlattım. Buna rağmen kasiyer bana sert ve kaba bir üslupla, olmuş bitmiş bir olay için hiçbir şey yapamayacaklarını, iade ya da mağduriyet giderme gibi bir işlem yapmayacağını söyledi.

Ben kibar bir dille yalnızca ödediğim ama alamadığım ekmeğin askıya yazılmasını istedim, herhangi bir ekstra talebim yoktu. Hem eksik ürün verilmesi hem de ardından bu kadar ters ve kaba bir üslupla karşılanmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem ürün eksikliğinin telafi edilmesini hem de müşterilere karşı kullanılan üslup ve davranış konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.