Mağazada Kaba Personel Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

29 Ekim 2025 günü saat 15.00 civarında Adana Has Elektronik şubesine, elektrik süpürgemin eksik parçası ve garanti işlemleri için başvurdum. Mağazada müşteriyle ilgilenen bir çalışan, çözüm bulmak yerine kaba bir tavırla, küfürlü konuşarak ters cevaplar verdi ve bana bağırdı. Ürüne bakmak yerine başka servise götürmemi söyledi. Ben de 'Siz neden varsınız?' diye sorduğumda şube içinde bağrışmalar yaşandı. Bu personelin davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum ve şikayetçiyim.

Ayrıca, kapalı kutu olarak aldığım elektrik süpürgesinin içinden bir filtre eksik çıktı. Bunu kullanmaya başladıktan sonra fark ettim ve eksik ürün için 1100 TL ödedim. Garanti işlemi yapılmadı ve mağaza yetkilisi araya girmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura numaram: 3002024013610531.

Bu personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve ayrıca özür bildirilmesini talep ediyorum. Eksik ürünümün ve garanti işlemlerimin de bir an önce tamamlanmasını istiyorum.