Harley-Davidson Botunda Derin Taban Yarığı Ve Garanti Süresi Dolmuş Olması Nedeniyle Değişim Talebi

Harley-Davidson Emma siyah kadın deri botu 38 numara olarak 2023 yılının Aralık ayında harleydavidsonshop.com.tr üzerinden satın aldım. Bugün botun taban kısmında derin bir yarık olduğunu fark ettim. Botlarımı düzenli kullanan ve seven biriyim, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir taban yarığı oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez firmaya başvuruda bulundum, ancak bana ürünün garanti süresinin 6 ay olduğu ve bu sürenin dolduğu için yardımcı olunamayacağı söylendi. Harley-Davidson gibi bir markadan, özellikle de deri bir botun tabanının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmemesini beklerdim.

Üründen genel olarak memnunum ve aynı model botu giymeye devam etmek istiyorum. Bu nedenle, inceleme yapılarak ayıplı üretim ya da malzeme hatası varsa mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.