Ayıplı Botta Topuk Koptu, Mağaza İletişim Kuramıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Çekmeköy Sur Yapı Metrogarden AVM’deki Bambi mağazasından Harley Davidson Laconia kadın siyah nubuk deri bot satın aldım. Bu botu toplamda yalnızca 4 kez giydim ve bugün düz bir yolda yürürken hiçbir zorlayıcı hareket olmamasına rağmen topuğu aniden koptu.

Bu kadar az giyilmiş ve üstelik markalı bir ürünün topuğunun bu şekilde kopması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Fişimi saklamadım ancak mağazada numaram üzerinden kayıt açılmıştı, alışverişimin sistemlerinde görüneceğini düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Botun incelenerek tamirinin ücretsiz yapılmasını ya da mümkün değilse değişim veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.