Haribo Çılgın Dişler Jelibonunda Bulunan Sert Siyah Yabancı Cisim Ve İade Talebi

Haribo’nun “Çılgın Dişler” adlı Jelibon ürününü 2 Eylül 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Özhan marketten satın aldım. Paketi açtığımda jelibonlardan birinin üzerinde siyah, sert bir yabancı cisim olduğunu fark ettim. Jelibon'u elime aldığımda bu cismin ürüne yapışmış, sert bir parça olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.
Bu durum üzerine Haribo’nun Instagram hesabına özel mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde olması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 45 TL civarında bir bedelle satın aldım. İçinde yabancı cisim bulunan bu ürünün tarafımdan teslim alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve üretim süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün değişimi yapılarak sağlıklı ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Gıda güvenliği açısından kritik gördüğüm bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri























