Harcabitmez Eksik Gelen Tencere Seti Ve Trendyol'dan Haksız İade Reddi

29.12.2025 tarihinde Trendyol Harcabitmez isimli firmadan Tefal Ingenio titanyum ekspection 6X 12 parça tencere seti aldım. Kargo geldiğinde paketi açıp baktığımda 10 parça olduğunu gördüm iki adet kapak yoktu. Hemen firmayla mesaj yoluyla eksik olduğunu bildirip eğer eksik olan iki parça ürünü temin ederlerse iade etmek istemediğimi ifade ettim. Kargoyu iade edip inceleyip hangi parçalarının eksik olduğunu tespit edip tamamlamalarını bekledim. Fakat ilgili firma eksik ürünlerin kendilerinden kaynaklanmadığını iadeyi kabul etmeyip bana eksik şekilde geri verdiler. Gerekçeleri ürünün benim tarafımdan eksik ulaştırıldığı ileri sürülerek iadem reddedildi. Her şey bir yana bir nevi yalancı pozisyonuna bırakıldım. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.