Teslim Edilmemiş Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geri Ödeme Talebi
24 Ocak’ta Happy.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında deterjan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 28 Ocak bilgisi yer alıyordu ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ne Happy.com.tr ne de kargo firması süreçle ilgili olarak benimle ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorun tamamen sahipsiz bırakıldı. Sipariş numaram 12548239’dur.
Ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesi kredi kartıma 881 TL olarak yansıtıldı ve süreç sonunda sorunum çözüldü.



