Happiness Snm Yanlış Renk Gönderimi Ve Renk Transferi Nedeniyle 3.600 TL Zarar

Happinessnm toptancıdan iki seri ürün aldım. Bir serinin siyah, diğerinin kahverengi olması gerekirken ikisi de kahverengi gönderildi. Ürünleri geri gönderip değişim yaptırdım ancak bu süreçte bile ciddi bir dikkatsizlik olduğunu belirtmek isterim.

Daha sonra herkesin bildiği şal bağlamalı kahverengi eşofman takımından 3 adet sattım. Ürünler tamamen yeni olduğu için müşterilerim yalnızca durulama modunda makineye attıklarını, normal bir yıkama yapmadıklarını söylediler. Buna rağmen tişörtlerin hepsi şal bağlama kısmının kahverengi rengini tamamen almış, beyaz kısımları kalmamıştı. Ertesi gün 3 ürün de bu şekilde geri getirildi.

Firmayı aradığımda bana bunun yanlış yıkamadan kaynaklandığını söylediler. Ben de aynı şekilde evimde deneme yapacağımı, eğer hata müşterilerde ise sorun olmadığını ama hata üründeyse değişim istediğimi belirttim. Daha önce de başıma geldiği için kumaşta hata olabileceğini, bu nedenle üç ürünün değişimini rica ettiğimi söyledim. Buna rağmen hem üzerime gelindi, azarlandım hem de sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Şu anda 3 takım iadem var ve elimde de satmaya çekindiğim kahverengi takımlar duruyor. Toplamda yaklaşık 3.600 TL zarara uğradım ve elimde bu şekilde kalmış ürünlerle baş başa bırakıldım. Ürünlerin kumaş ve boya kalitesinin incelenmesini, hatalı olanların değiştirilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.