Happiness Snm Kargo Bilgisi Yanıltıldı Ve Fatura Gönderilmediği Nedeniyle Mağdur Oldum

Happiness Snm isimli toptancı ile WhatsApp üzerinden toptan ürün siparişi verdim. 9 Temmuz tarihinde havale ile ödememi yaptım. Ödemeyi alana kadar zor da olsa cevap verdiler, sonrasında mesajlarıma ya çok geç döndüler ya da hiç dönmeyip sadece görüldü yapmaya başladılar.

Bana ürünlerin kargoya çıktığını söylemelerine rağmen kargo o tarihte kesinlikle çıkmadı. Araya hafta sonu girip günler geçtikten sonra ancak kargoya verdiler. Ben Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım ve bu gecikme nedeniyle Trendyol siparişlerimi zamanında teslim edemedim, tedarik sürelerim doldu ve mağdur oldum. Kargoya çıktı diyerek gerçeğe aykırı bilgi vermeleri hem işimi aksattı hem de güvenimi tamamen sarstı.

Defalarca faturamı talep etmeme rağmen resmi faturamı hala göndermediler, faturamı istedikçe de mesajlarım görüldü olarak kalıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ilgisizlikleri hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyet nedeniyle bu firmadan kesinlikle memnun değilim.

Bu firma hakkında hem faturamın ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum hem de başka insanların da bu işletmeden alışveriş yaparken gerçek durumlarını bilmesini istiyorum. Firmanın bu yaşananlardan ders çıkararak müşterilerine karşı daha şeffaf, dürüst ve ilgili bir çalışma düzenine geçmesini bekliyorum.