Su Ve Elektrik Kesintileri, Yetersiz Kahvaltı Ve Çözüm Sunmayan Hizmet

03.09.2026 tarihinde ailemle birlikte Hanzadem Sapanca bungalovda 1 gece konakladık ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Konaklama boyunca sular ve elektrik sürekli kesildi, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik, tuvalete dahi rahatça giremedik.

Tesiste yaşadığımız bu sorunları işletme yetkililerine ilettiğimizde ise ellerinden bir şey gelmediğini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine sabah kahvaltısında da büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Dört kişilik bir aileye avuç içi kadar kahvaltılık, yarım domates, yarım salatalık ve bir dilim peynir verildi, ekstra bir şey isterseniz ücretli denildi.

Esnaflığın ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi bizi çok üzdü. Bu tür bir hizmet karşılığında insanlar boşuna ücret ödemesin, aynı mağduriyeti yaşamasın istiyorum. İşletmenin hem elektrik-su altyapısı hem de sunulan kahvaltı ve genel hizmet anlayışı konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu yaşananları ciddiye almasını bekliyorum.