A101'de Satın Alınan Hanuta Bisküvi Beyaz Küf Sorunu: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Salı günü Konya Ereğli’deki A101 marketten Hanuta Haselnuss-Schnitte marka bisküvi aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 02.01.2027 olmasına rağmen iki paketin içinden de üzeri beyaz beyaz küflenmiş, bozulmuş ürünler çıktı. Fişi saklamamış olsam da ürünler daha yeni alınmıştı ve bu durumda gıda güvenliği açısından endişe duydum.

Uzun son kullanma tarihine rağmen ürünlerin bu şekilde küflü çıkmasının sebebi hakkında açıklama yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bozuk çıkan ürünlerimin hem ücret iadesinin yapılmasını hem de sağlam ürünlerle değişimini talep ediyorum.

Gıda gibi hassas bir üründe bu tarz bir sorunla tekrar karşılaşmamak için üretim ve saklama koşullarınızla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.