Ayıplı Lastik: Kısa Sürede Yağmurlu Havada Performans Kaybı Ve Güvenlik Riski

28 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden Hankook Ventus Prime 4 k135 model araç lastiği satın aldım. Lastikleri aracıma 200.000 km’deyken taktırdım ve şu an araç kilometrem yaklaşık 210.000’dir. Yani lastikler yalnızca yaklaşık 10.000 km kullanılmış durumdadır.

Bu kadar kısa kullanım süresine rağmen lastiklerde ciddi performans kaybı oluştu. Özellikle yağmurlu havalarda araç aşırı derecede kayıyor, yol tutuşu belirgin şekilde zayıflamış durumda. Virajlarda ve normal sürüşte dahi güvenli sürüş sağlayamıyorum, araç tutunmakta zorlanıyor.

Lastiklerin hem kuru hem de ıslak zeminde bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşaması kabul edilebilir değildir. Özellikle ıslak zeminde yaşanan kayma durumu can güvenliğini tehlikeye atacak boyuttadır.

Araç bakımları düzenli olarak yapılmakta ve kullanım koşulları normal şehir içi/şehir dışı sürüş şeklindedir. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu lastiklerin ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ürünün teknik olarak incelenmesini ve sonucuna göre gerekli işlemlerin yapılarak değişim veya iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca ürünün incelenmesi sürecinde aracımın günlük kullanımda olduğu ve stepne lastiğim bulunmadığı için lastiklerin sökülerek gönderilmesi benim için mağduriyet oluşturacaktır. Bu nedenle inceleme sürecinin aracım üzerinden yerinde yapılmasını veya tarafıma geçici lastik temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda inceleme sürecinin tüketiciyi mağdur edecek şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum.