Frenleme Anında Aşırı Kayma Ve Patinaj, Güvenlik Riski Ve İlgisiz Servis

2024 Aralık ayında Samsun Bayrak Otomotiv’den Hankook Ventus Prime 4 model lastik aldım. Ancak lastikleri taktırdığımdan beri özellikle frenleme anında araç aşırı derecede kayıyor, sürekli patinaj çekiyor ve güven vermiyor. Daha önce de Hankook lastik kullandım ve böyle bir problem hiç yaşamadım.

Yaşadığım sorun sonrası Bayrak Otomotiv’e başvurduğumda, beni Hankook servisi olan Özmen Lastik’e yönlendirdiler. Özmen Lastik’te lastikler kontrol edildi ancak “bunlar normal, bende de var aynı lastik” denilerek sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hem yaşadığım güvenlik problemi hem de servisin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım kayma ve patinaj sorunlarının dikkate alınarak lastiklerimin iadesinin alınmasını ya da güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.