to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı Ve KMH Başvuruları, Açıklama Eksikliği Ve Şeffaflık Talebi
Hangikredi uygulaması üzerinden kredi kartı, kredi ve KMH için defalarca başvuru yaptım, bugüne kadar yaklaşık 50 kez denememe rağmen bir tane bile onay almadım. Uygulama üzerinden her seferinde sadece “olumsuz sonuçlandı” şeklinde dönüş yapılıyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Uygulamayı indirirken ve kullanırken verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım; ancak gelen mesajların samimi ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Sürekli aynı olumsuz cevabı almak, bunun nedenini hiçbir yerde görememek ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Hesabımın ve yaptığım başvuruların incelenmesini, başvurularımın neden sürekli olumsuz sonuçlandığının açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve uygulamada kullanıcılara gösterilen bilgilendirmelerin daha şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum. Görselde paylaştığım tüm bankalar için geçerli sadece bir adet yüklüyorum; zamanla hepsini atacağım.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Gökhan Ç., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. HangiKredi, “Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik” kapsamında bankalara destek hizmeti veren bir kuruluştur. Banka ve ürünleri karşılaştırarak, tercihiniz doğrultusunda başvurularınızın güvenli olarak bankalara iletilmesini sağlar. Başvuruların değerlendirme ve onay süreci tamamen bankalara aittir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
