Akbank Yeni Müşteri Kampanyası Şartları Uygulanmadı

HangiKredi uygulamasında Akbank’ın mobil üzerinden gelen yeni müşterilerine özel, 31 Mart 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bir kampanya gördüm. Kampanyada, mobil üzerinden yeni müşteri olanlara %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi ya da 0 faizle 12 ay vadeli 45.000 TL kredi ve ayrıca 0 faizle 3 ay vadeli 25.000 TL nakit avans fırsatı sunulduğu yazıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum.

Müşteri olduktan sonra Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, kampanyada belirtilen ihtiyaç kredisi fırsatının uygulamada görünmediğini fark ettim. Kampanya süresinin 31 Mart 2026’ya kadar devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma “kampanya süresi dolmuştur” denilerek kampanyadan yararlanmadım. İnsanları bu şekilde kampanya vaadiyle üye yapıp daha sonra söz verilen avantajı sunmamak, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ben kampanyayı görüp özellikle bu faiz oranı ve koşullarla ihtiyaç kredisi kullanmak için Akbank müşterisi oldum. Bu nedenle, yeni müşteri olarak başta ilan edilen şartlarla ihtiyaç kredimin kullandırılmasını talep ediyorum. Kampanya koşullarının açıkça belirtildiği şekilde tarafıma uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.