Yanlış Saç Rengi Ve Kredi Kartı İle Ekstra Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Bugün ilk kez gittiğim Hangar Nişantaşı şubesinde saat 16.52’de saç boyama işlemi için hizmet aldım. Saçımı istediğim renkten farklı, yanlış bir renge boyadılar ve sonuçtan son derece mutsuz ayrılmak zorunda kaldım.

İşlem için 7.000 TL olarak belirtilen ücrete, kredi kartından ödeme yapacağım için ek olarak yüzde 20 KDV yansıtıldı ve benden toplam 8.400 TL tahsil edildi. Kasadaki personele durumu sorduğumda, kredi kartından KDV aldıklarını söyleyerek bu farkı bu şekilde açıklamaya çalıştılar.

Hem saçımın yanlış renge boyanması hem de kredi kartı kullanmam nedeniyle bu şekilde ek ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödediğim fazla tutarın iadesini ve saç boyama işleminin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.