Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Yokluğu
Uzun süredir üyesi olduğum Handikapbahis sitesine yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum ancak ortada ne canlı destek var ne de ulaşabildiğim herhangi bir yetkili bulunuyor. Doğru kullanıcı adı ve doğru şifreyle denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama da yapılmıyor.
Bonus yok, yardım yok, altyapı zayıf ve böyle bir durumda kullanıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmaması kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değil. Sorun benden mi, sistemden mi, bakım mı var, engel mi kondu hiçbir bilgim yok; en azından sorunla ilgili net bir açıklama beklerdim. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle yarından itibaren bu siteye tek kuruş yatırmayı düşünmüyorum.
Kişisel verilerimi ve hesap bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle, hesabımı kontrol ederek giriş engelinin sebebinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve erişim problemimin acilen çözülmesini, ayrıca tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.