Aldatıcı Reklamla Satın Alınan Kuruyemiş Paketi Beklentileri Karşılamadı

Facebook üzerinden “Emir Han Kuruyemiş Bolu” isimli satıcıdan, Emir Han Kuruyemiş firmasına ait olduğunu belirttikleri bir ürün için, yaklaşık üç gün önce reklamlarda paylaşılan görsellere ve açıklamalara güvenerek sipariş verdim. İlanda 20 çeşit çerez olduğu, içerisinde ayrı ayrı yarımşar kilo kaju, badem, fındık, fıstık, yer fıstığı, ceviz, leblebi, lokum ve bastık çeşitlerinin bulunduğu açıkça belirtiliyordu.

Bugün ürünler elime Aras Kargo ile ulaştı ve kapıda ödeme ile 3.000 TL ödememi yaptım. Ancak paketi açtığımızda, reklamlarda gösterilen görsellerle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ucuz ve kalitesiz karışık çerezlerden oluşan, toplamda beş kilo bile etmeyecek kadar değersiz bir ürünle karşılaştım. İlanda vaat edilen çeşitlerin büyük kısmı yoktu; gramaj olarak da kesinlikle ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Ürün hem içerik hem de değer açısından tamamen aldatıcı çıkmıştır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kapıda ödemeyle ödediğim 3.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aldatıcı reklamlar ile gönderilen ürün arasındaki bariz farkın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.