to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Hammer Jack üzerinden 799 TL tutarında, kredi kartı ile bayan terlik siparişi verdim. Ertesi gün, 19 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini istedim; iptal edildiğini ve muhasebeye bildirildiğini, ücret iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. 20 Nisan’da tekrar aradığımda yine aynı şekilde iadenin yapıldığı, muhasebenin bilgilendirildiği söylendi.
Ancak buna rağmen 21 Nisan’da “bvo1804537328 numaralı Hammer Jack siparişiniz hepsiJET’e ulaşmış olup tahmini olarak 22.04.2026 tarihinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve ürünün kargoya verildiği bildirildi. İptal talebim kabul edildiği ve iade yapıldığı söylenmesine rağmen siparişimin gönderilmesi, firmanın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin kesin olarak iptal edilmesini, 799 TL’lik tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edildiği söylenen bir siparişin nasıl olup da kargoya verildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 799 TL ödeyerek parmak arası terlik siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce site üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ürün kargoya verildi. Ben de ürün kargo sürecindeyken tekrar iptal talebinde bulundum ve ürün firmaya geri döndü.
Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonda sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 241XQ6672K’dir. Ücret iademin herhangi bir bahane üretilmeden, hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 737XQ7323E, yaklaşık 3.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 3–5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Teslimat süresi dolmasına rağ...
21.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.498 TL ödedim. Ücret kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi; bankamda işlemi görebiliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha da kötüsü, şu...
Hammer Jack firmasının online sitesi üzerinden 9 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 275FN3887T ve 826EB5713Q, toplam tutar 5.497 TL’dir. Acelem olmadığı için ilk hafta özellikle bir takip yapmadım. Sonraki hafta WhatsApp hattından durumu sor...
09.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 2 hafta boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, her iki görüşmede de en geç 7 gün içinde ürünü...
31 Aralık’ta Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartıyla bir ürün siparişi verdim. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bize ulaşın kısmında belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ul...
Yorumlar