to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Yetkisiz DASK Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı
Halkbank aracılığıyla yaptırılan DASK poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak 2025’te satışını yaptığım, artık mülkiyeti bana ait olmayan eski evim için Halkbank tarafından DASK poliçesi yenilenmiş ve hesabımdan 1.309 TL civarında prim tahsil edilmiştir. Satmış olduğum bir eve ait poliçenin tarafı olmamama rağmen bu yenilemenin yapılmasını ve ücretin benden alınmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine hem Halkbank Dialog üzerinden hem de şube aracılığıyla iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Türkiye Sigorta a. Ş. Adına düzenlenen Zorunlu Deprem Sigortası poliçe prim tahsilatına ilişkin 1.195,23 TL tutarındaki dekontum da mevcuttur. Ancak başvurumdan yaklaşık bir–iki gün sonra SMS ile “talebiniz olumlu sonuçlandırılamamıştır” şeklinde geri dönüş aldım, ayrıca şube tarafından da aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Her iki kanaldan da somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Şu an bu DASK poliçesi eski evim için hâlâ aktif görünmektedir. Satışını yaptığım, malik olarak ilişiğimin kalmadığı bir taşınmaz için hem poliçenin iptal edilmesini hem de hesabımdan tahsil edilen DASK prim tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yeniden yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
