to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Talimatı İptali Engellendiği İçin Maaş Hesabından Yanlış Çekim Yapıldı
Halkbank nezdinde maaş müşterisiyim ve Turkcell hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Turkcell otomatik ödeme talimatımın iptalini gerçekleştirmek istedim, ancak sistem şubeye başvurmam gerektiğini belirtti. Çalışma ve kişisel koşullarım nedeniyle bu süre zarfında şubeye gitme imkanım olmadı.
Buna rağmen 05.02.2026 tarihinde saat 22:39’da maaş hesabımın bağlı olduğu vadesiz hesabımdan Turkcell otomatik ödeme talimatı kapsamında 4.974 TL tutarında ödeme çekildi. Oysa bu ödemeyi Akbank Axess kredi kartımdan yapmayı planlıyordum. Bu çekim nedeniyle şimdi kredi kartı borcumu ödeyemeyecek duruma geldim ve finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ta 31583804 numaralı müşteriyim, hesabım Çukurambar Şubesi’ne bağlı olup IBAN numaram TR95**************************47’dir. Turkcell fatura ödememin, talimat iptali için mobil bankacılıkta yönlendirildiğim şubeye gidememiş olmam sebebiyle maaş hesabımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Talimatı iptal etme iradem ve başvuru tarihim ortadayken, 05.02.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 4.974 TL’nin ivedilikle maaş hesabıma iadesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
