Halkbank ATM'sinin 6.100 TL'yi Yutması Engelli Hastanın Ödeme Krizini Derinleştiriyor

31 Ağustos 2026 tarihinde Bartın merkez Bayındırlık önündeki Halkbank ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM 6.100 TL’mi yuttu ve işlem sonunda ne bu tutar hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Bu parayı, son ödeme tarihi 31 Ağustos olan ve ödenmediği takdirde 120.600 TL ceza bedeli (avukat masrafları ve borç) doğuracak bir ödememde kullanacaktım. Engelli ve kanser tedavisi gören bir birey olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, gerek Halkbank müşteri hizmetleri gerekse görüştüğüm diğer birimler sadece “bekleyin” demekle yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Bu süreçte param tarafıma iade edilmedi, ödememi yapamadım ve en az bir gün dahi olsa ciddi mağduriyet yaşadım.

ATM işleminin detaylı ve ivedi şekilde incelenmesini, yutulan 6.100 TL’nin faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bankanız tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 120.600 TL gibi bir ceza bedelini nasıl ödeyeceğim konusunda büyük endişe yaşıyorum ve kredi notumun da bu durumdan olumsuz etkileneceğini düşünüyorum. Bu nedenle sürecin akıbetinin ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.