Hijyen Belgesi Ücretinin İadesi Ve Sınav Bilgilendirmesi Talebi

Kocaeli Derince Halk Eğitim Merkezi’ne hijyen belgesi almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında görevli hanımefendi bir form doldurmamı ve verilen IBAN hesabına 400 TL yatırmamı istedi. Ücreti Temmuz 2025’te hesaba yatırdıktan sonra formu doldurdum ve sadece üzerinde “sınava çağırılacaktır” kaşesi basılı olan kayıt formunun bir kopyası tarafıma verildi. Ödeme ile ilgili ise herhangi bir dekont ya da fiş verilmedi. Bana, kontenjan dolunca tarafıma mesajla bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Benzer bir durum annemin başvurusunda da yaşandı. Annem de hijyen belgesi için Haziran 2026’da aynı merkezde aynı işlemleri yaptı ve 400 TL ödedi. Ona da sınava çağrılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadı veya bilgilendirilmedi. Daha sonra İzmit Halk Eğitim Merkezi’ne gittiğimizde görevli beyefendi sistemden baktığında, annemin başvurusunun “başarısız” olarak göründüğünü ifade etti, ancak ne sınav tarihi bildirilmiş ne de sınava girdiğine dair en ufak bir bilgisi vardı.

Derince’deki görevli hanımefendinin tavrı da süreç boyunca oldukça kırıcıydı. Yüzümüze bile bakmadan, son derece umursamaz ve rahat bir şekilde işlem yaptı, herhangi bir açıklama yapmadı ve bizi sürece dair bilgilendirmedi. Hem benim hem de annemin ödediği ücretler karşılığında ne sınava çağrıldık ne de belge alabildik ve bu nedenle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Ödediğimiz ücretlerin akıbeti ve hijyen belgesi sürecimizin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer sınava girmemiz gerekiyorsa en kısa sürede sınav hakkımızın tanınmasını, aksi durumda ise ödediğimiz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.