Halivitrini Sipariş Edilen Halının Temin Edilememesi Ve Geciken Para İadesi

Sema · 2025-10-13T16:59:52+03:00

Halı Vitrini web sitesinden Dinarsu Hayal model halı siparişi verdim. Ürün sitede satışta olmasına rağmen, siparişimden sonra iki hafta boyunca “ürün temin edilemiyor” diyerek sürekli oyaladılar ve sonunda siparişimi iptal ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde birkaç gün sonra tekrar aramamı söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak param ancak 15 gün sonra iade edildi. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için Halı Vitrini’nin bu konuda daha sorumlu davranmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.

Halivitrini

Merhaba, 10-10-25 Tarihinde iade talebi WhatsApp üzerinden halıvitrini sitesine iletilmiş devamında halıitrini firması olarak 12-10-25 tarihinde yani talepten 2 gün sonra iade gerçekleşmiştir. Öte yandan halıvitrini sitesinde sipariş verilen ürünün; ürün açıklamalarda da görülen detayda yazdığı üzere, özel kesim ürünler kişiye özel olarak dokunduğundan sipariş vermeden önce yazılı olarak stok sorgulaması yapınız uyarısıda dikkate alınmalıydı. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı Teşekkür ederiz.

Sema

Beni 15 gün beklettikten sonra stok yok açıklamasını yaptınız madem yok neden satışta ayrıca ürünün ebatlarını ben seçmedim yani ölçüler sizin belirlediğiniz ve satışa sunduğunuz ölçülerdi Sipariş verdikten sonra aradım ben sizi Bana söyleyebilirdiniz 2,3 içinde gelir demeseydiniz para iademi 15 gün sonra yaptınız neden mesela

Halivitrini

Merhaba, Banka kaynaklı gecikme yaşandı ise bankanız müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. İade bizim firma tarafında yapılmış olup banka hesaplarınızda Provizyonda bekleyen ler bölümünden kontrol edebilirsiniz. Sorunun giderilmesine halivitrini ailesi olarak bizlerde memnun olduk. Sabır ve anlayışınız için ayrıca Teşekkür ederiz.