20.09.2025 tarihinde Halı Vitrini firmasının kendi internet sitesi üzerinden J9C2F3Q3Ss numaralı siparişimle bir halı satın aldım ve 4.029 TL bedelini banka havalesiyle peşin olarak ödedim. Siparişimden sonra üç hafta boyunca “ihracat işleri var” denilerek sürekli oyalanıp halım kargoya verilmedi. Sonrasında halıyı istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu kez de “şikayetinizi silin, muhasebe işlemleri var” gibi gerekçelerle yine oyalandım ve para iadesi yapılmadı.
Daha sonra istemediğim halde halının güya kargoya verildiği söylendi. Kargoyu teslim almadığım halde sistemde teslim almışım gibi gösterilip yine para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece oyalandım, hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne halım elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı.
İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve tek isteğim 4.029 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesi. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar