to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Halı 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Sağlanmıyor
10/09/2025 tarihinde Halı Vitrini’nin kendi internet sitesinden Dinarsu Elektra Mavi model halıyı sipariş ettim (Sipariş No: O6O5E8H1RH). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç cuma günü kargoya verileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoda görünmüyor ve tarafıma net bir bilgi sağlanmadı.
Ürünün acilen gönderilmesini ve sipariş ettiğim, gerçekten beğendiğim halının eksiksiz şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Aksi takdirde, önümüzdeki hafta Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isterizki ; Şikayetiniz ve talepleriniz bizim firmamız için çok değerli. Konuyla alakalı ilgili birimlerimize ilettik. Sizi bekletmeden çözüm üretmek adına süreci yakından takip ederek çözüm üretmeye çalışacağız. Halivitrini ailesi olarak, Sabır ve anlayışınız için Teşekkür ederiz
Hala halım kargoya verilmedi. İptal et butonu çalışmıyor. Bu kadar mağdur edilmez insan. Hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, halıvitrini ailesi olarak, sorunun çözülmesi adına memnun olduk. Talebiniz üzere, iade işlemleriniz yapılmıştır. Sabır ve anlayışınız İçin çok Teşekkür ederiz. Saygılarımızla-halivitrini ekler ; Para iadesi yapılmıştır
