Üretilemeyen Koltuk Takımı İçin 53 Bin Lira İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Haliloğlu Furniture (F***** Y****) adlı firmadan Parlex-C koltuk takımı ve l köşe koltuk satın almak için toplam 53.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne satın aldığım ürün teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Firma, daha sonra ürünün üretilemeyeceğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılacağını tarafıma bildirdi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Yaklaşık son 1 aydır firmayla telefon üzerinden de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, telefonlarım açılmıyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmıyor. Hem 53.000 TL paramdan hem de satın aldığım üründen mahrum bırakılmış durumdayım. Ürünün teslim edilemeyeceğinin bizzat firma tarafından belirtilmesine rağmen ücretimin iade edilmemesi ve iletişim taleplerimin yanıtsız bırakılması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle 9 Ekim 2026 tarihinde Üsküdar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum. Yasal süreç devam ederken, hem yaşadığım mağduriyetin kamuya yansıması hem de aynı firmadan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin süreç hakkında bilgi sahibi olması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Talebim son derece net ve açıktır. Teslim edilmeyen, üstelik üretilemeyeceği firma tarafından ifade edilen ürün için alınan 53.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Diğer bütün yasal haklarımı da kullanmaya devam edeceğimi ve ücret iadem gerçekleşene kadar sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.