to read complaints and reviews, or file yours. 
Personelleri ilgisiz ve üslupsuz. Müşterilere karşı çok kaba ve saygısızlar. İşlerini doğru ve düzgün bir şekilde yerine getirmedikleri gibi, müşteriyi haksız çıkarmaya çalışıyorlar. Üslupsuz konuşma tarzları, saygılarını bozuyor ve müşteri memnuniyetini düşünmüyorlar.
Profesyonel değiller. Siparişleri yanlış gönderiyorlar. Değişim veya iade yapmıyorlar. Çözüm odaklı değiller. Bilginiz olsun. Başka firmalardan daha uygun fiyata ürün bulabilirsiniz. Mağdur olabilirsiniz. Ben bir daha alışveriş yapmayacağım.
Asla müşteri memnun etmek diye bir şey yok. Müşteriyle kavga ediyorlar. Resmen ürünler gelirken ne aranıyor, evde misiniz diye soruluyor. Üstüne üstlük müşteriyle saygısızca kavga ediliyor. Özellikle M**** adında çalışanları bunu yapıyor. Ürünü alırken ayrı, teslim ederken ayrı saygısızlık yapıldı.
Sattıkları ürünün bir an bile arkasında durmuyorlar. Mağazada görüp dokunup beğendiğiniz halı ile aynı ürünleri göndermiyorlar ve telefonlarına bile dönmüyorlar. Şans eseri ulaştığınızda da "ürünleri mağazaya getirin"gibi saygısız bir üslupla cevap veriyorlar.
Satın aldığımız halı için önce "Bu hafta elinizde" denildi, ancak belirtilen sürede ürün ulaşmayınca durumu sorduğumuzda bu kez "Halınız stokta yok, fabrikada üretiliyor" gibi tutarsız ve geçiştirici cevaplarla tam 3 hafta boyunca oyalandık. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesi istediğimizde ise ...
Elvankent şubesinden almış olduğum halıların bir tanesi üzerinde işlem yapılacağı için üç gün içinde teslim edileceği söylendi. On beş gün oldu, hâlâ gönderilmedi. Aradığımız zaman servislerinin yoğun olduğu bahane edilerek geçiştiriliyor ve orada çalışan, ismini bilmediğim orta yaşlı bayan, sadece ...
Yorumlar