to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla müşteri memnun etmek diye bir şey yok. Müşteriyle kavga ediyorlar. Resmen ürünler gelirken ne aranıyor, evde misiniz diye soruluyor. Üstüne üstlük müşteriyle saygısızca kavga ediliyor. Özellikle M**** adında çalışanları bunu yapıyor. Ürünü alırken ayrı, teslim ederken ayrı saygısızlık yapıldı.
Personelleri ilgisiz ve üslupsuz. Müşterilere karşı çok kaba ve saygısızlar. İşlerini doğru ve düzgün bir şekilde yerine getirmedikleri gibi, müşteriyi haksız çıkarmaya çalışıyorlar. Üslupsuz konuşma tarzları, saygılarını bozuyor ve müşteri memnuniyetini düşünmüyorlar.
Sattıkları ürünün bir an bile arkasında durmuyorlar. Mağazada görüp dokunup beğendiğiniz halı ile aynı ürünleri göndermiyorlar ve telefonlarına bile dönmüyorlar. Şans eseri ulaştığınızda da "ürünleri mağazaya getirin"gibi saygısız bir üslupla cevap veriyorlar.
M**** Bey isimli çalışan sayesinde kesinlikle halı alınmayacak bir yer. Hayatımda böyle bir çalışanla karşılaşmadım. Doğrudan marka imajını lekeliyor. Böyle bir lokasyonda, kısıtlı zamanımla kaliteli hizmet almak umuduyla tercih ettiğim bu mağazada, yoğun çalışma tempomun arasında bu şekilde bir tav...
Satın aldığımız halı için önce "Bu hafta elinizde" denildi, ancak belirtilen sürede ürün ulaşmayınca durumu sorduğumuzda bu kez "Halınız stokta yok, fabrikada üretiliyor" gibi tutarsız ve geçiştirici cevaplarla tam 3 hafta boyunca oyalandık. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesi istediğimizde ise ...
Ürünü satana kadar kırk takla atıp sattıktan sonra ürünleri defolu gönderip üzerine yetmiyormuş gibi insanı aptal yerine koyan alay eden bir hizmet anlayışı. Dört tane halının dördünde de defolu ürün gönderdiler ve 15 gün bu defolu ürünlerin gelmesini bekledik. Ürünler elimize ulaştıktan 1 saat sonr...
Yorumlar