Halı Evi (Bursa) Bursa Cumhuriyet Caddesi Halı Evi Mağazası

Merhaba, ben Bursa'daki bir mağazadan 120×200 ebatlarında bir baza satın aldım. Geçen yıl satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Satıcı beyefendi, ürünün eve teslimi ve kurulumu konusunda bir takım zorluklar yaşadık. Daha sonra, 6 ay kullanımdan sonra baza tutucu ayaklarında kırılma ve profilde hasar meydana geldi. Şikayetim üzerine değişim işlemi 3 ay sürdü ve randevu verilip gelinmediği durumlar oldu. Teslimat süreci sonunda tamamlandı ve 6 ay sonra yatakta yine problemler yaşadık. Bu sefer değişim işlemi 3 ay sürdü. 6 ayın sonunda baza tutucu ayaklar tekrar kırıldı ve profil hasar gördü. 12 Şubat 2024 tarihinde tadilat için başvuruda bulundum ve 3 Nisan 2024 tarihine kadar üç kez geleceğimiz söylendi. Ancak akşam 17.30 civarında benim aramam üzerine, gelemeyeceklerini belirten yanıtlar alıyorum. Bursa Cumhuriyet Caddesi'ndeki bu mağaza, verdiği sözleri tutmamakta ve satış sonrası hizmet konusunda yetersiz kalmaktadır. Bu mağazadan alışveriş yapmanızı önermiyorum. Satış sonrası destek konusunda beklentilerin altında kalan bir işletmedir. Saygılarımla.