Instagram Üzerinden Ürün Bilgisi İstediğimde Geri Dönüş Yok Ve Saygısız Yanıt Alındı

Halfmekka’nın Instagram hesabı üzerinden ürünler hakkında bilgi almak isterken ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Sorduğum sorulara ürün bilgisi verilmedi, mesajlarım sadece görülüp herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu durum üzerine haklı olarak tepki gösterdiğimde ise tarafıma son derece lakayıt, umursamaz bir üslupla, kısaca “işine geliyorsa böyle” anlamına gelen cevaplar verildi. Bir marka hesabından bu şekilde konuşulması, hem saygısız hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir tutumdur.

Kendi adıma özel bir talebim ya da çözüm beklentim yok, ancak genel olarak müşterilere karşı kullanılan dile ve davranış tarzına dikkat edilmesini, daha saygılı ve profesyonel bir iletişim benimsenmesini istiyorum.