Randevu Yok, Ücret Geri Ödenmedi: 22 İş Günü Beklemek Zorunda Kaldım

Instagram üzerinden ilanlarını görerek Hale Özen Astrolomi ile iletişime geçtim ve WhatsApp üzerinden randevulaştık. 30.05.2026 tarihinde 2.500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve 10.07.2026 tarihi için randevu planlandı. Randevu günü ve saatinde kendilerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.

Randevuya uymadıkları için kendilerine WhatsApp üzerinden yazarak ücret iadesi talep ettim. İademin yapılacağını, muhasebe birimine ileteceklerini ve belirli bir süre içinde tarafıma geri ödeme yapılacağını mesajlarda açıkça belirttiler. Bu aşamada benden banka hesap bilgilerim ve IBAN numaram istendi, ben de talep ettikleri IBAN’ı kendileriyle paylaştım. Buna rağmen üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte birkaç kez tekrar yazarak iademin akıbetini sordum, fakat somut bir işlem yapılmadı. Parayı 10.08.2026 tarihinde yatıracaklarını söyledikleri halde yatırmadılar ve mesajlarımı cevapsız bıraktılar ve hâlâ hesabıma ödeme geçmedi. Randevu hizmeti hiç verilmediği halde ödediğim 2.500 TL’nin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.