Çalışanın Müşteri Sorusuna Uygunsuz Ve Azarlayıcı Yaklaşımı

Kafasında saçı olmayan, kaslı bir çalışan tarafından, "Alt tarafı 'Bugün günlerden pazartesi mi? ' diye sordum." Bu yüzden azarlanmak gerçekten şaka gibi. Öyle bir soru olur mu? Öyle bir soru biçimi yok, "Yanlış cümle kuruyorsun." falan diyordu. "Sıkıntılı bir tip mi? " diye düşündüm büyük ihtimalle biraz daha kas kazanmak için aldığı ilaçlar yüzünden kafası bozuk diye düşündüm En iyisi, çalışanlara bir şey sormayın; müşterilere sorun, daha iyi. Dış görünüşüyle belli özellikler verdim ki kim olduğunu anlayın :)