Halamoğlu Kombi Teknik Servis Mağduriyet Yaşama

Eskişehir’de Siemens çift kapılı no-Fırat buzdolabımızdaki arıza nedeniyle Eskişehir Halamoğlu Kombi Beyaz Eşya’yı aradık. Gelen kişi motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve motoru değiştirdi. Kısa süre sonra buzdolabı garanti kapsamında tekrar arızalandı, tamamen soğutmayı kesti ve içindeki bütün ürünleri mecburen çıkarmak zorunda kaldık.

Tekrar aynı servisi aradığımızda telefonlarımızı açmadı, sadece başka numaralardan arayınca telefona cevap verdi. Her ulaştığımızda “bugün mutlaka geleceğim”, “yarın saat 3’te geliyorum” diyerek söz verdi, biz de buna güvenip defalarca evde bekledik. Buna rağmen yaklaşık altı ay boyunca gelmedi. Bu süreçte alt kattaki küçük dolapla idare etmek zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaklaşık altı ay sonra gelip tamir ettiği buzdolabı şu an yine soğutmuyor. Yine telefonlarımızı açmıyor, ancak farklı bir numaradan aranınca açıp “bugün geleceğim” demeye devam ediyor ve yine gelmiyor. İş ahlakı ve sorumluluk bilinci olmayan bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim.

Hem ödediğimiz motor değişim ücretinin hem de buzdolabının doğru şekilde onarılmasının sağlanmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve bu servisin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.