to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorgulama Sayfası Açılmıyor
Hakmar’dan ürün alışverişi yaptım ve fatura kestirdim, daha sonra e‑arşiv faturamı sorgulamak ve PDF olarak indirebilmek için üç gündür Hakmar’ın fatura sorgulama ekranını kullanmaya çalışıyorum. Fakat sitenizdeki fatura sorgulama ekranları hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle faturalarımı görüntüleyemiyorum.
Son üç gündür yaklaşık 15 kez farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi; ekranda sorgulama sayfası hiç açılmadığı için fatura bilgilerime erişemiyorum. Faturamda herhangi bir sorun yok, ancak sistem çalışmadığı için e‑arşiv faturamı göremiyorum.
Hakmar’ın fatura sorgulama ekranlarını en kısa sürede düzgün şekilde çalışır hâle getirmesini ve e‑arşiv faturalarımı PDF formatında görüntüleyip indirebileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.04.2026 tarihinden beri Hakmar Express’in e-arşiv fatura sorgulama sayfasına erişemiyorum. Sayfa hiç açılmıyor ve hata veriyor, bu nedenle faturalarımı görüntüleyemiyor ve indiremiyorum.
Hakmar Express’ten, e-arşiv fatura sorgulama sayfasının en kısa sürede düzeltilerek erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Faturalarımı bu sayfa üzerinden sorgulayıp PDF formatında indirebilmek istiyorum.
Sayın Numan Bey, Hakmar üzerinden yaptığınız alışverişte e‑arşiv faturanıza ulaşmak istediğinizde yaşadığınız aksaklık nedeniyle çok üzgünüz. Üç gün boyunca 15 kez denemenize rağmen sorgulama ekranının hiç açılmadığını ve faturalarınızı görüntüleyemediğinizi detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Şu anda sistemde meydana gelen teknik sorunu çözmek için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışıyor. E‑arşiv fatura erişiminizin en kısa sürede yeniden sağlanması ve PDF formatında indirilebilmesi için gerekli düzenlemeleri yapıyoruz. Sorun tamamen giderildiğinde, Şikayetvar üzerinden size bildirimde bulunacağız, böylece faturalarınızı sorunsuz bir şekilde görüntüleyip indirebileceksiniz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler ilgi alaka için problem çözüldü
