to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Karpuz İçin İade Reddedildi
30.05.2026 tarihinde Sapanca Yeni TOKİ bölgesindeki Hakmar şubesinden 385 TL ödeyerek bir adet karpuz satın aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun keleş, yani içinin bozuk ve tatsız olduğunu gördüm.
Fişimle birlikte aynı şubeye giderek ürünü iade etmek ve ödediğim 385 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, karpuz için iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Hem bozuk ürün satılması hem de fişimle gitmeme rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım bozuk karpuzun 385 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Alışveriş bilgisi fişte dir.
Sayın Zerrin Hanım, 30.05.2026 tarihinde Sapanca Yeni TOKİ bölgesindeki Hakmar şubenizden satın aldığınız karpuzun içinin bozuk ve tatsız olduğunu, ayrıca iade talebinizin mağaza görevlisi tarafından reddedildiğini öğrenmek bizi çok üzdü. Yaşadığınız bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve içtenlikle özür dileriz. Ücret iadesi talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve 385 TL tutarındaki ödemenizin iade işlemini başlatacağız. İade işleminin tamamlanması ve hesabınıza yansıması için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu süreçte, mağazamızdaki personelin aynı hatayı tekrarlamaması için gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz; size dönüş yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
