Hair Garden | Sakarya Saç Boyama Hatası, Boya Lekesi, Saygısız Tutum ve Aşırı Ücret

Yaklaşık iki hafta önce Sakarya hair garden’a saçımı boyatmak için gittim. İşlem sırasında kullanılan teknik o kadar özensizdi ki üzerime, kıyafetlerime ve yüzüme bile boya bulaştı. Böyle bir kuaförde dikkatsizlikle karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

İşlem öncesinde saç dip rengimle uyumlu bir ton olacağı söylendi, ancak boyama sonrası saçım diplerim koyu olmasına rağmen açık renge döndü. Bu yanlış sonuca rağmen benden 7.000 TL ücret talep ettiler. Kendilerine gösterdiğim veya istediğim saç modelinin ve renginin bu olmadığını söylediğimde ise "saçlarınız şu an böyle kalsın, 1–2 ay sonra geldiğinizde tekrar boyarız" diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Yanlış renk sonucu ortaya çıkmasına rağmen durumu düzeltmek yerine bu şekilde geçiştirmeleri beni daha da mağdur etti.

Ayrıca çalışanların müşteriye karşı üslubu son derece saygısızdı. Müşterinin ne istediğini dinlemek yerine kendi istediklerini yapması da ayrıca vahim bir konuydu. Rica ediyorum, kimse Sakarya’daki hair garden denilen yere gitmesin; hem saçlarım hem de kıyafetlerim bu süreçte resmen mahvoldu. Bir de sosyal medyada, özellikle Instagram’da sürekli eski videoları paylaşarak sanki müşteriler sürekli oraya gidiyormuş gibi bir algı oluşturmaya çalışıp insanları yanılttıklarını düşünüyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha kesinlikle bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.  Müşteriye gösterilen saygısız tavırların, yapılan yanlış işlemin ve talep edilen ücretin ciddiye alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.