Haier HD100 A2959E Kurutma Makinesi Aşırı Ses Ve Yetersiz Kurutma

Haier marka HD100 A2959E model kurutma makinesini yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Aldığım günden beri makine hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgün kurutma yapmıyor. Piyasadaki birçok kurutma makinesi 1 saat civarında çamaşırları kurutabilirken, benim makinem 3 saat çalışmasına rağmen çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Çamaşırlar tamamen ıslak kalmıyor ama kuru da olmuyor, arada kalmış bir halde çıkıyor.

Bu süreçte Haier yetkili servisi 2 kez eve geldi. Hatta makineyi servise götürdüklerini, temizleyip geri getirdiklerini söylediler. Ancak “makinede bir sıkıntı yok, sessiz çalışıyor ve kısa sürede kurutuyor” diyerek sorunu kabul etmediler. Kullanıcı olarak hem sesi hem de kurutmama sorununu net şekilde yaşıyorum ve açıkçası gelen personelden teknik olarak daha fazla bilgi sahibiymişim gibi hissettiriyorlar ama buna rağmen sorun çözülmüyor.

Makineyi Ankara Etimesgut Göksu AVM içindeki Ömer Yaşaroğulları mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu bedeli verip yıllarca sorun yaşayan, sesine ve performansına katlanmak zorunda kalan bir müşteri olmak istemiyorum. Haier’in artık bu kronik hal alan kurutma ve ses problemi için kalıcı bir çözüm üretmesini, öncelikli olarak ürün bedelimin iadesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.