Haier Bulaşık Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Fahiş Servis Ücretleri

Haier marka bulaşık makinesini alalı 1 yıl bile olmadan iki büyük arıza yaşadım. İlk yaşadığım sorunda servis çağırdım ve işletme olduğum için garantisinin sadece 1 ay olduğu, bu nedenle ücretli işlem yapılacağı söylendi. Bu ilk arıza için benden 1.500 TL servis ve parça ücreti alındı.

Kısa süre sonra bu kez cihaz 3 gün boyunca sürekli error verdi ve yeniden servis çağırmak zorunda kaldım. Bu sefer parça ve servis ücreti dahil toplam 5.600 TL tuttuğunu söylediler. Bu tutarın 1.000 TL’sini servis ücreti adı altında peşin olarak aldılar, kalan 4.600 TL’yi ise parça takıldığında ödeyeceğimi belirttiler. Parça geldi, değiştirildi ancak bu kez de başka parçaların da yanmış olduğunu, bu ek parçalarla birlikte toplam ücretin 8.000 TL’nin üzerine çıkacağını söylediler.

Ayrıca aynı sorunun 1 ay sonra da, 10 yıl sonra da tekrar edebileceğini söyleyip net ve güvenilir bir çözüm sunmadılar. Bu belirsiz ve güvensiz durum nedeniyle cihazı yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve neredeyse yeni sayılabilecek bulaşık makinesini çöpe atmak durumunda kaldım. Hem cihazdan hiçbir verim alamadım hem de servis ve arıza süreçlerinde ciddi maddi kayıp yaşadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza verip kullanılamaz hale gelmesi ve servis tarafından şeffaf, güven veren bir çözüm sunulmaması nedeniyle, Ataşehir İçerenköy bölgesinde yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi zararların tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.