to read complaints and reviews, or file yours.Haier Beyaz Eşya Makine Su Kaçırmaya Başlıyor
Yaklaşık 6 ay önce Kocaeli İzmit’te Haier marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra kapak etrafındaki lastik conta sıcak sudan etkilenip eriyor, gevşiyor ve her seferinde makine su kaçırmaya başlıyor. Bu sorun şu ana kadar iki kez tekrar etti.
Sorun nedeniyle yetkili servise başvurduğumda, açıkça ürünün tasarım ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu duruma “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ne makineden ne de servisten memnun kaldım.
Ürünün contasıyla ilgili yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, gerekli onarımın ücretsiz ve kalıcı şekilde yapılmasını veya makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim/iadeye yönelik çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
