to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma Belgesi Gecikmesi Ve 4.200 TL İadesi Talebi
07.08.2026 tarihinde Antalya Büyük gebiz yetkili servisine Haier Hw100 10 kg çamaşır makinemin montajını yaptırdım. Montaj esnasında 3 yıl ek garanti uzatma talebim için bana verilen banka hesabına 4.200 TL ödemeyi aynı gün havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Tarafıma bu garanti uzatma belgesinin en geç 1 hafta 10 gün içinde fabrikadan gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne garanti uzatma belgem tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyu müşteri hizmetlerinizle de paylaştım ancak oradan da hiçbir sonuç alamadım.
Bu aşamadan sonra garanti uzatması talep etmiyorum, sadece ödediğim 4.200 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini istiyorum. Ay sonunda dekont ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, sürecin orada devam edeceğini bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
