to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Değişimi İçin Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Haier HD90-A2939E-TR 9 kg kurutma makinemde elektrik kaçağı ve kurutmama şikayetiyle A**** E*****’deki yetkili servisle görüştüm. 26 Eylül 2026 tarihinde gelen servis, cihazda sorun olduğunu belirtti ve ürün değişimi yapılacağını söyledi.
Bana sözlü olarak “Bir haftaya belli olur” denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de cihaz değişimiyle ilgili olarak geri dönüş sağlandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süreç tamamen askıda kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz değişiminin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Ne zaman dönüş sağlanacak. Hala daha bekliyorum. Ağustos ayından beri kullanamıyorum ürünümü. Çok Teşekkür ediyorum
