Yenidoğan Yoğun Bakımda Bilgi Eksikliği Ve Personel Karışıklığı

1 Ekim tarihinde eşim Manisa Celal Bayar Hafsa Sultan Hastanesi’nde doğum yaptı. Bebeğimiz doğar doğmaz nefes alamıyor denilerek Yenidoğan yoğun bakıma alındı ancak 1–3 Ekim tarihleri arasında ne olduğunu öğrenmek için defalarca sormamıza rağmen doğru düzgün bilgi veren bir doktorla görüştürülmedik. Kime sorsak “bilmiyoruz, karşı tarafa sorun” denildi, iki servis arasında gidip gelmekten psikolojimiz bozuldu.

Bize önce bebeğimizde “az sarılık var” denildi, bu süreçte defalarca topuk kanı alındı. Ardından bu kez sarılık olmadığı, enfeksiyon olduğu ve 5 gün daha yatırılması gerektiği söylendi, fakat bu bilgileri de doğrudan bir yoğun bakım doktorundan alamadık. Çocuğumun durumunu net şekilde anlatan, sorularımıza cevap veren tek bir hekimle bile yüz yüze görüşemedim, sonunda 3 Ekim saat 17.00’de bebeğimi alıp hastaneden çıkarmak zorunda kaldım.

Yoğun bakım bölümünde personel düzeni de son derece karışıktı. İçeride farklı giyinimli, hemşire mi temizlik görevlisi mi olduğu belli olmayan kişiler ellerinde kahveyle girip çıkıyordu. Temizlik personeliyle hemşirenin aynı kıyafeti giymesi ve kimin sağlık personeli, kimin temizlik görevlisi olduğunun anlaşılamaması güven duygumuzu tamamen yok etti. Eşimin kolundaki damar yolunu çıkartamayan bir görevlinin yerine daha sonra başka birinin gelip işlemi yapması da bizi tedirgin etti.

Ben Bilal Y***** olarak, bu süreçte bilgi alamamamızı, doktorun aileyle iletişim kurmamasını, Yenidoğan yoğun bakımdaki personel karmaşasını ve güven vermeyen çalışma düzenini şikayet ediyorum. Bebeğimizin ve diğer hastaların sağlığı açısından, bu serviste hasta ve hasta yakını bilgilendirmesinin düzeltilmesini, doktorların ailelerle doğrudan ve açık iletişim kurmasını ve içerideki personel düzeninin netleştirilmesini talep ediyorum.