to read complaints and reviews, or file yours.Hafızbaba Devedikeni Macunu Yerine Su Gibi Reçel Rengi Ürün Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediliyor
Instagram’da reklamlarını gördüğüm Hafızbaba markasının “Hafızbaba enginarlı devedikeni macunu karışımı” ürününden kapıda ödemeli olarak 3 kavanoz sipariş verdim. Ürünleri 23 Mart’ta sipariş ettim ve 25 Mart civarında teslim aldım.
Ürünü açtığımda macun gibi olması gerekirken tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Ne tat, ne kıvam, ne de renk olarak reklamlardaki veya olması gereken macuna benzemiyor. Ürün, böğürtlen ya da vişne reçeli renginde ve su gibi akışkan kıvamda geldi. Bu durumda ürünün gerçekliğinden ve içeriğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde bana ürünün normalde de böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de ödediğim ücret karşılığında vad edilen ürünün gönderilmediğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerin incelenmesi ve gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müge K., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bana dönüş yapıldı evet arandım iki kez arayan arkadaş videomu bilmiyor sorunumu bilmiyor şikayetiniz neydi diye arıyor bu ürünün içeriğinin böyle olduğunu istersem iade alabileceklerini, yapabilecekleri başka hiçbir şeyin olmadığını söylediler bu nasıl bir şey anlamış değilim ürün bu şekilde mi yani çok üzücü kandırılmayın macun falan değil kesinlikle vakit kaybı oldu benim için
