Hafızbaba Devedikeni Macunu Yerine Su Gibi Reçel Rengi Ürün Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediliyor

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Hafızbaba markasının “Hafızbaba enginarlı devedikeni macunu karışımı” ürününden kapıda ödemeli olarak 3 kavanoz sipariş verdim. Ürünleri 23 Mart’ta sipariş ettim ve 25 Mart civarında teslim aldım.

Ürünü açtığımda macun gibi olması gerekirken tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Ne tat, ne kıvam, ne de renk olarak reklamlardaki veya olması gereken macuna benzemiyor. Ürün, böğürtlen ya da vişne reçeli renginde ve su gibi akışkan kıvamda geldi. Bu durumda ürünün gerçekliğinden ve içeriğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde bana ürünün normalde de böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de ödediğim ücret karşılığında vad edilen ürünün gönderilmediğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerin incelenmesi ve gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.