Haegs Sipariş Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

09.06.2026 tarihinde Haegs üzerinden bahçe mobilya örtüsü ve bahçe salıncağı örtüsü siparişi verdim. Siparişim günlerce “ürün hazırlanıyor” statüsünde bekletildi, 5 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi kendim iptal ettim.

Toplam 4.490,82 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP091746’dır. Siparişi iptal etmeme rağmen iade süreci hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir aksiyon alınmıyor, para iadem yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak 0505********34 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne sipariş sürecinde ne de iptal ve iade sürecinde bilgilendirilmedim.

Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.