Hada Labo Tokyo Bozuk Hada Labo Krem Ve Destek Olmayan Gratis

15.06.2023 tarihinde Gratis mağazasından Hada Labo Tokyo markalı gece&gündüz yüz kremi aldım. Daha önce de bu markanın ürünlerini kullandığım için ve kullanmakta olduğum krem bitmediği için almış olduğum kremi dün açtım fakat jel kıvamda değil puding kıvamında bozulmuş olduğunu gördüm. Aynı ürünü daha önce de kullandım ve böyle değildi. Kutusunun üzerindeki son kullanma tarihi 10.2025. Gratis'i arayıp ürünün bozuk olduğunu söylediğimde ise iade süresinin 1 ay olduğunu iade yapılamayacağını söylediler. Ben zaten iade değil bozuk olduğu için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kapak açıldıktan sonra 6 ay içerisinde kullanılması gerektiği için kutuyu açmadan dolaba koymuştum, ürünün bozuk olup olmadığını nereden bilebilirim ki 1 ay içerisinde iade edeyim? Daha önce de dediğim gibi ben ürünün parasında değilim değişim talep ediyorum.