80 Dakikalık Bekleme Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

08.06.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Kayseri Talas’taki Hacı Sokakta adlı restorana gelip 2 adet zinger burger siparişi verdik. Ancak yaklaşık 80 dakika boyunca beklememize rağmen yemeklerimiz gelmedi.

Bu süre boyunca garsonların sürekli kendi aralarında sohbet ettiklerini, içecekleri unuttuklarını, bir şey getirip başka bir şeyi unuttuklarını gözlemledik. Üstelik bu aksaklıklara rağmen herhangi bir sorumluluk da kabul etmeyip sadece “özür dileriz” diyerek geçiştirdiler. Bizden sonra gelen masalara siparişlerin bizden önce servis edilmesi de adaletsiz bir durum oluşturdu.

İnsanların zamanını bu kadar alıp, sıraya riayet edilmemesi ve ilgisiz tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve müşterilere karşı daha adaletli bir servis düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.