Randevu Alınamaması Ve Telefon Sistemi Sorunu

Hacettepe Hastanesi Romatoloji bölümünde 19 yıldır tedavi gören bir hastayım. Üç aydan fazladır bu bölümden herhangi bir hekim için randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 444 4 444 numaralı hattı sabah 08.00 ile 17.00 saatleri arasında defalarca aramama ve her gün bir sonraki günün randevularını kontrol etmeme rağmen uygun randevu bulamıyorum. 0312 305 50 00 numaralı telefonu da arıyorum fakat operatöre bağlanamıyorum.

Uzun süredir düzenli takip altında olmam gereken bir hastalığım var ve randevu alamadığım bu süreçte sağlığımda olumsuzluklar yaşıyorum, rahatsızlığım giderek kötüleşiyor. Buna rağmen ne telefondan geri dönüş alabiliyor ne de sistem üzerinden randevuya ulaşabiliyorum. Hastane kayıtlarımda yer alan 454*****624 bilgisiyle de görülebileceği üzere düzenli takibi olan bir hastayım.

Romatoloji bölümünden, mümkün olan en kısa sürede uygun bir tarihe randevu oluşturulmasını ve telefon/randevu sistemiyle ilgili yaşanan aksaklıkların düzeltilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kötüleşen rahatsızlığım nedeniyle doktora görünmem aciliyet taşımaktadır.